Développez vos points forts et Identifiez vos points faibles :
NABL est un service de dépôt d'avis qui aide à développer l'e-réputation. Cette interface permet de gérer les avis et les commentaires des clients afin d'avoir toujours une vue sur l'ensemble de l'appréciation de l'hôtel.
NABL se présente sous forme d'une tablette que vous posez sur votre comptoir, sans aucune installation requise. Proposez la à votre client lors du check-out, pour que vous puissiez bénéficier d'un avis rapidement sans faire perdre de temps au client. L'utilisation est simple, la tablette affiche des thématiques proposées avec des smileys colorés et ludiques.
1/2 points de plus sur TripAdvisor, c'est 20% de CA en plus !
Le réflexe de tout internaute avant de faire une réservation est de passer un peu de temps sur internet pour comparer les solutions proposées et les avis clients. Votre réputation en ligne devient, dans ce cas, un facteur clé pour convaincre les internautes de vous faire confiance.
Ne cherchez pas à faire disparaître les commentaires négatifs, noyez les dans le flot des avis positifs grâce à l'interface ludique et personnalisable de votre tablette qui incite vos clients à laisser un avis.
Gérez vos avis
Le service NABL aide à récolter un grand nombre d'avis et à gagner en visibilité.
Il est possible de configurer une alerte lors d'un avis négatif afin de réagir au plus vite.
Les avis sont automatiquement indexés sur Google +, TripAdvisor.. Et contribuent immédiatement à votre visibilité face aux concurrents.
Augmentez votre Chiffre d'Affaires :
Cet outil aide à améliorer la qualité de vos services ainsi que votre notoriété, donc naturellement, la satisfaction des clients augmente. Les résultats sont visibles en 3 mois seulement.
En effet, le diplôme de vitrine permet d'afficher votre note et le nombre d'avis dont vous disposez. Ce qui va booster votre rentabilité et augmenter votre chiffre d'affaires grâce à la baisse de vos frais de publicité.
De plus, cela motive votre personnel quand les avis sont positifs.
Fidélisez vos clients:
L'établissement se démarque des autres de façon très rapide et très simple. NABL permet de construire votre portfolio clients et ensuite d'envoyer des campagnes SMS avec vos codes promotionnels ou des nouveautés afin de les fidéliser.
Ainsi que des recommandations et conseils pour visiter les alentours de l'hôtel ce qui restera gravé dans la mémoire du client.